А за околицей — тьма Стрельченко Д. А. 9785001169109
Автор: Чернышев В.М., Стрельченко О.В. Название: Организация работы регистратуры поликлиники.- 2-е изд. испр ISBN: 5970467197 ISBN-13(EAN): 9785970467190 Издательство: Гэотар-Медиа Рейтинг: Цена: 504.00 р. Наличие на складе: Отгружается в течение 2-7 дней Описание:
Регистратура является важнейшим структурным подразделением любого амбулаторно-поликлинического учреждения, от работы которого во многом зависят доступность медицинской помощи, экономия времени пациентов, рациональность деятельности других структур учреждения. В руководстве изложены рекомендации по организации работы современных регистратур, основанные на обобщении опыта передовых поликлиник и данных литературы.
Наряду с рекомендациями по оформлению и оснащению самой регистратуры и холла перед ней описаны формирование и направление потоков (маршрутизация) пациентов, работа с документацией (в том числе в условиях информатизации учреждения), с телефоном, а также организация колл-центров и их деятельность.
Особое внимание уделено общению персонала регистратуры с пациентами и коллегами, недопущению конфликтных ситуаций и поведению сотрудников при их возникновении. Приведены соответствующие стандарты и алгоритмы поведения в таких случаях. Отдельные разделы посвящены мотивации персонала регистратуры и информатизации ее деятельности.
Издание предназначено сотрудникам регистратуры, руководителям поликлиник и учреждений здравоохранения, а также может быть использовано в педагогическом процессе в медицинских учебных заведениях.
Автор: Стрельченко Д. А. Название: Всё зло земное ISBN: 5001169879 ISBN-13(EAN): 9785001169871 Издательство: Питер Рейтинг: Цена: 1039.00 р. Наличие на складе: Отгружается в течение 1-7 дней
Автор: Стрельченко Д. А. Название: Эллентайн. Хроники Ланданиума ISBN: 5446124561 ISBN-13(EAN): 9785446124565 Издательство: Питер Рейтинг: Цена: 1157.00 р. Наличие на складе: Отгружается в течение 1-7 дней
